健康一體機是定位于需要經(jīng)常測量身高、血壓、心電等健康數據的人群，配備的
健康一體機主要用于測量身高、體重、血壓、心電等健康數據，并建立了 PHR 有效管理健康檔案，促進(jìn)了民眾健康的自我管理，以及慢性病、亞健康和獨居老人的健康監督；在檢查前居民需辦理健康卡，可用于電子健康檔案補充。通過(guò)對
健康一體機的網(wǎng)絡(luò )資料收集、整理、分析，我們小組發(fā)現，
健康一體機屬于硬件設備、軟件設備、使用環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境等相結合的一整套系統。我們此次的目的是為了探討社區居民對
健康一體機功能完善性與利用率，以此對社區健康的建設提出合理化的建議，
健康一體機占地面積占 15m2。我們初步得出結論是年輕人的使用頻率低于老年人。
1 用戶(hù)研究背景和調研方式
我們于 2016 年 11 月 1 日—12 月 5 日采用便利抽樣法，在成都市武侯區神仙樹(shù)社區衛生服務(wù)中心全科診室隨機抽取就診居民 100 例，以及在中心轄區街道內隨機攔截居民 100 例，進(jìn)行社區
健康一體機需求調查。結果共發(fā)放問(wèn)卷 100 份，回收有效問(wèn)卷 98 份。
問(wèn)卷內容包括從社區廣告欄得到健康一體機宣傳信息、平日來(lái)健康一體機頻率、對服務(wù)流程滿(mǎn)意否、能否毫無(wú)障礙地操作需要的檢查設備、設備擺放用起來(lái)是否舒服、自己能否在檢測結束后主動(dòng)打印檢測結果、是否會(huì )根據健康一體機的檢測結果和分析而調整自己的生活方式、在健康一體機建設環(huán)境中存在哪些缺陷、是否有健康顧問(wèn)、需要時(shí)是否會(huì )聯(lián)系健康一體機醫護人員、是否向身邊人推薦健康一體機等。
�。�1）人群分類(lèi)：街道社區位于成都高新區南部園北區，轄區總人口 112834 人，其中常住人口 73827 戶(hù)，登記流動(dòng)人口39007 人，非重點(diǎn)人群占 40%，育齡婦女 30%，老年人 20%，兒童27%，其他 17%。
�。�2）病例分類(lèi)：高血壓、糖尿病、冠心病、慢性胃病、骨質(zhì)增生、前列腺炎、腰椎間盤(pán)突出、高血脂、通風(fēng)、慢性阻塞性肺病、腦卒中等等。
�。�3）方法：我們通過(guò)問(wèn)卷調查的形式在特定區域對用戶(hù)進(jìn)行隨機和攔截的方式，在預先編制的問(wèn)題上進(jìn)行選擇后收集用戶(hù)信息。其中，調查問(wèn)卷是本課題基于對社區
健康一體機基本情況而編制，問(wèn)卷具體內容包括：年齡、性別、用戶(hù)來(lái)
健康一體機的頻率、是否對服務(wù)流程滿(mǎn)意、使用設備是否存在障礙和誤操作、設備體檢項目是否滿(mǎn)意有何期望等。
�。�4）除此而外，還與用戶(hù)面對面溝通了解現在存在的問(wèn)題以及他們所想獲得的愿望；小組人員以及個(gè)體用戶(hù)上機親自測試系統，不斷提出問(wèn)題和疑惑、上機開(kāi)始的步驟以及可能出現的誤操作，模擬不斷可能會(huì )出現的問(wèn)題，通過(guò)小組討論尋求解決辦法和改進(jìn)建議。
�。�5）
健康一體機通過(guò)測試的結果我們得出初步得出一體機項目使用的結論：按使用頻率的由高到低排序分別為，血壓儀、身高體重檢測、報告打印終端、血糖儀、心電圖。
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